Portal Oi Soluções
Portal B2B de autoatendimento para uma operação que atende mais de 40 mil empresas e instituições públicas — e a esteira de entrega que saiu de 12 horas por mês para 3.
- CLIENTE
- OI S/A
- SETOR
- Telecomunicações
- PERÍODO
- 2023—2025
- ESCOPO
- Full-stack
O problema
A Oi Soluções atende mais de 40 mil empresas e instituições públicas — por muito tempo foi a única fornecedora de telefonia e internet para boa parte desses setores. Contratar serviço, emitir pagamento, abrir suporte e migrar do legado de cobre para nuvem exigia processo manual. E a entrega do próprio portal era o gargalo: deploys aconteciam uma vez por mês e podiam passar de 12 horas.
O que fizemos
Construímos o portal self-service que reúne contratação de serviços, emissão de pagamentos, abertura de suporte técnico e a migração do legado de cobre para nuvem (VoIP) num lugar só. Stack React + Node.js + MongoDB + Redis, com camada BFF sobre os sistemas legados. Em paralelo, reconstruímos a esteira de entrega: ferramentas próprias, TypeScript no lugar do JavaScript legado e automação de processos em segundo plano.
Como conduzimos
Trabalhamos em sprints quinzenais com entregas incrementais visíveis ao time de produto desde a primeira semana. Priorizamos os fluxos de maior atrito — contratação e faturas — antes de expandir para o dashboard de uso, validando cada etapa com um grupo piloto de 200 clientes antes do rollout completo. Pair programming com o time interno da Oi garantiu handoff de conhecimento contínuo, não apenas ao final do projeto.
Onde está hoje
O portal segue em produção atendendo a base B2B da Oi Soluções. O engajamento terminou em 2025 com handoff documentado: a equipe interna mantém e evolui a plataforma, operando a esteira de entrega que construímos.
— Vamos conversar
Vamos trabalhar juntos.
Conte o contexto e devolvemos um diagnóstico inicial por escrito.